POLÍTICA DE ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE ENVÍO

LA AMWAE realiza despachos a gran parte del territorio ecuatoriano a través de Servientrega, que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 2 A 3 días hábiles para las ciudades de Quito y Guayaquil, 4 días hábiles para ciudades principales y hasta 12 días hábiles para otros destinos.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación de la compra.
En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes comunicarte a nuestras líneas de atención:
A través de nuestra línea de servicio al cliente (+593) 32795960
A través de nuestro correo wamwae@yahoo.es
a través de nuestra página www.amwae.org en el formulario de ‘Contáctanos

POLÍTICA DE DEVOLUCION

De acuerdo con el derecho de devolución consagrado por la Ley Orgánica De Defensa Del Consumidor, Ley 21 de 2011 art. 45, el término máximo para ejercer este derecho, es de 3 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por EL CLIENTE. Para gestionar la devolución de tu producto te debes comunicar a nuestra línea de atención: (+593) 32795960) (en horario de lunes a viernes de 8am-5pm), a través de nuestro correo wamwae@yahoo.es, o en nuestra página web www.amwae.org. En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, La Amwae devolverá la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder de 30 días calendario.